J'obtiens le message suivant : "Impossible d'ouvrir Fnac Serenite.pkg car Appel ne peut pas vérifier qu'il ne contient pas de logiciels malveillants. Experts à votre écoute en cas de dysfonctionnement. Espace disque minimum PC et Mac : 1,2 Go Espace disque minimum Android et iOS : 70 Mo Mais je ne veux pas souscrire à un abonnement. 1 000 professionnels du SAV sont à votre service pour vous conseiller et vous apporter une solution adaptée. MULTIMÉDIA Ultimate+ à 4,99€/mois, Pour plus d’information, adressez-vous à un vendeur lors de passage en magasin, Garantie 2 ans à compter de l'achat en cas de non-conformité (pannes, dysfonctionnements…). Forum d'assistance informatique; ... Bonjour, En achetant mon PC à la FNAC le vendeur m’a offert un pack Sérénité Duo. (2) Fnac peut privilégier l’une de ces options en fonction notamment des coûts et de la valeur du produit. Le vendeur m'a confirmé que je pouvais l'installer à la fois sur PC et sur Mac (Catalina - OS14). Vous pouvez reporter le jour d’intervention de l’expert Fnac, jusqu'à 48h avant le rendez-vous, en nous appelant au 0 969 324 334 (appel non surtaxé). Vous avez besoin d'aide pour utiliser votre matériel ? Vous souhaitez déposer votre matériel à réparer ? Pour vous permettre d'avoir l'esprit tranquille, la Fnac vous propose le Pack Sérénité Duo qui regroupe ces outils essentiels à votre vie digitale, pour tous vos appareils. Cette fiche vous aide à désinstaller le pack sérénité, ou un de ses composants, sur un PC Windows. Cela ne demande que quelques instant et n'est nécessaire qu'une seule fois, avant d'effectuer la première installation de votre Pack Sérénité. Un ensemble d'outils d'assistance utiles pour résoudre des problèmes spécifiques OUTILS D'ASSISTANCE (FSDIAG) Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre solution de sécurité. Si vous disposez d’un pack FNAC prépayé: ; La clé comportant 20 chiffres figure sur la carte de votre Pack Fnac; Si vous disposez d’un pack FNAC en abonnement: La … de votre produit, sous forme d’avoir (valable 1 an sur n’importe Pour les autres services vous bénéficiez de 5% de remise. (4) Dans tout magasin Fnac sauf magasins Fnac dans les gares et aéroports. Processeur PC et Mac : Intel Pentium 4 ou équivalent. Les experts Fnac vous accompagnent dans l’installation, l’utilisation et l’optimisation de votre ordinateur. Une question à poser sur votre environnement multimédia? MICROSOFT One Drive: Stockez vos photos, vidéos et documents jusqu’à 1To par utilisateur. Voir les conditions générales d'utilisation. Y a-t-il des avantages adhérents sur les formations et prestations à domicile ? PACK SÉRÉNITÉ. assistance & services fnac. Vous recevrez, en début d'année uniquement, une attestation fiscale pour tous les services à domicile que vous avez acquis durant l'année précédente. Vous souhaitez déposer votre matériel à réparer ? Mémoire Vive PC et Mac : 1 Go ou plus. Système d'exploitation : Windows 7 SP1 ou supérieur, Trois dernières versions de macOS, Android 5 ou supérieur. Surveillance du web : l’application vérifie si vos informations personnelles ont été dérobées, vous alerte en cas de fuite et vous apporte des solutions personnalisées pour y remédier Assistance Fnac /head> Prise de main à distance Pack Fnac PC Pack Fnac MAC Pack Fnac kit de démarrage OUTILS Version Windows ou Mac*. Pour les services à domicile Form@home- Prestations et Formations - vous recevrez une facture de notre filiale Form@home..Pour tous les autres services, votre facture sera accessible sur votre compte client Fnac.com. > La facture doit toutefois être au nom de la personne chez qui sera effectuée la prestation. Nous possédons de plus en plus de comptes en ligne. Avec Fnac Sécurité, une application incluse dans le Pack Sérénité, protégez votre smartphone ou votre tablette Android contre les virus, le phishing, les applications malveillantes et le …