Que faire ? Quoi rédiger ? Cela signifie que votre colis a essayé d’être livré sans succès. Nous vous indiquerons aussi les différents recours pour un colis perdu sans suivi et un éventuel remboursement de La Poste. 2 sept. 2020 11:45 Professionnel concerné : Fnac Service client contacté : oui Bonjour, - Le 23/06/2020, je commande sur Fnac.com un ventilateur et purificateur de la marque Dyson pour un montant de 599,00 euros. Votre colis est arrivé en retard ou est non livré ? Si le statut de votre colis reste inchangé pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays), nous vous recommandons de contacter l’expéditeur. Statut de votre expédition : Votre colis a été livré le 09/04/2013 à 09:36 . Colis notifié livré mais non reçu; Publiée le 24/05/2017 par Ayannah2 MANDRES-LES-ROSES (94) Réclamation / avis GLS : Colis notifié livré mais non reçu . Colis non livré. Pour la plupart des opérateurs postaux, votre colis sera détenu environ deux semaines de plus par rapport à sa date d’arrivée. Ou à une mauvaise adresse ? Tout d’abord, vous devez savoir que si aucun délai de livraison n’est indiqué, le vendeur dispose d’un délai de 30 jours pour vous livrer. Trouvez les réponses à toutes vos questions grâce à notre aide en ligne ! Notre service clients vous répond du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 18h00. Votre colis a été  livré mais apparemment pas à vous ? 4 messages • Page 1 sur 1. laraa Consom'acteur * Messages : 2 Enregistré le : dim. Mon colis semble coincé quelque part. Ça sent l’escroquerie à plein nez ! Important : Pour les colis VINTED, nous vous vous invitons à formuler votre demande directement auprès de VINTED via leur site marchand. Re: colis orange non livré Bonjour @hm15 , Afin de vous apporter mon aide concernant la livraison de votre colis, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : Vous n’avez pas à contacter le transporteur, le vendeur s’en chargera lui-même. D’autant plus, qu’il aura forcément plus d’informations que vous, donc ne vous embêtez pas à appeler un numéro payant et à écouter cette interminable bande sonore…. Seul vous, l’expéditeur, pouvez faire ouvrir un dossier chez nous. Introduire une plainte. C’est à lui de se rapprocher du transporteur si la faute incombe à ce dernier. Impossible de joindre GLS . Règles du forum. Origine [X] Destination "MA VILLE" Date de livraison : 09/04/2013. De nombreuses raisons ont pu l’empêcher de vous livrer vos courriers et colis : absence, boîte aux lettres inadaptée, porte inaccessible… La Poste vous propose différentes options pour les récupérer. Il cherchera une solution avec bpost. Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer que vous n’ayez pas été livré suite à votre achat sur internet: produit finalement indisponible, retard de livraison…Voici les règles qui s’appliquent en fonction des situations. Apprentice Options. Cela signifie que votre colis a essayé d’être livré sans succès. C’est le moyen le plus rapide de commencer une enquête. Vous pouvez alors contacter le service clientèle, de préférence via le formulaire en ligne en bas de cette page. SMS pour colis non livré. Colis livré, mais non reçu. S'il ne trouve le colis nulle part, contactez notre service clientèle, de préférence via le formulaire en ligne en bas de cette page. Le point sur vos droits en matière de livraison. Colis non livré depuis 2 semaines Leur site est en panne depuis 1 semaine mais ça n'empêche pas la livraison quand même !! J'ai jamais vécu un pareil mécontentement et un tel manque de responsabilité. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle en utilisant le formulaire en ligne en bas de cette page. déc. Plusieurs situations peuvent engendrer un problème de livraison : la commande est remise au mauvais destinataire, le transporteur a perdu ou endommagé le colis, la livraison prend du retard... En tout état de cause, la commande non-livrée ou le colis non-reçu dans les temps ouvrent droit au remboursement du prix au client. Pour une commande passée sur laposte.fr, connectez-vous à votre espace client, et contactez-nous depuis le détail de votre commande. Se connecter sur le site de La Poste. Si votre colis n’a pas été livré, vérifiez d’abord le statut de votre envoi via Track & Trace ou l’application My bpost. 16 messages Vous avez réalisé une commande en ligne qui n’est jamais arrivée ? !, c'est lui qui est protegé !! En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l'avoir remis au gardien, le client doit s'adresser au vendeur. hello@misterpasha.com, CONCIERGERIE : Commande internet et produit plus disponible S'abonner au fil RSS; Marquer le sujet comme nouveau; Marquer le sujet comme lu; Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel; Marquer; S'abonner; Page imprimable (Sujet créé le : 17/02/21 16:13) Kevin78390. Même numéro de colis : LP995215701FR ! Bienvenue sur l’assistance en ligne du site laposte.fr. Vous pouvez suivre votre colis via Track & Trace ou l'app My bpost. L’ envoi est marqué comme «livré», mais le colis est, en fait, non livré à la destination. Merci pour votre article. Rédigez votre lettre en ligne et obtenez un document juridique complet En général, les Français n’en tiennent pas rigueur au facteur, mais ils se sentent désarmés lorsqu’ils ne reçoivent le courrier qu’ils attendent depuis plusieurs jours. Si le statut Track & Trace ne change pas pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays), il est préférable de prendre contact avec notre service clientèle via le formulaire en ligne en bas de cette page. Les sociétés de transports travaillent dur pour s’assurer que les colis arrivent à temps et en toute sécurité. Banzaii 7 septembre 2020 @ 14:29. Achat internet et colis non livré : les règles au cas par cas. Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation produit non reçu : Modèle de lettre de réclamation pour produit non reçu, à envoyer à l'entreprise concernée. Comment faire lorsque mon statut affiche « colis livré » alors que je n’ai rien reçu ? SNTRAU Messages: 3 [Apprentice Traveler] octobre 2017 Modifié (janvier 2019) dans Compte TomTom et commandes. Je fais mes recherche à la poste et au centre de tri mais rien, pour eux le colis a été livré. Bonjour ! J'aimerais rajouter qu'il y a ni avis de passage ni rien du tout personne n'a sonné chez … Normalement, le site s’engage à vous répondre mais si ce n’est pas le cas ou s’il n’y répond pas favorablement, vous pouvez alors envoyer un courrier avec accusé de réception en expliquant votre problème et l’objet de votre demande. Commande N° 953227396045 . Gardez le numéro du code-barre ou la référence à portée de main. GLS Belgium NV/SA Humaniteitslaan 233, DROGENBOS Plainte clôturée Résolue . Colis non livré - chantage. Seul l’expéditeur peut faire ouvrir un dossier chez nous. Si les informations de suivi indiquent que l'objet a été livré à votre adresse après que vous avez ouvert la demande pour objet non reçu, le vendeur et vous-même recevrez une notification par e-mail. Cultura : colis non livré Vous avez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefaçons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum. Message par laraa » dim. Si votre colis est notifié livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à adresser une réclamation auprès de votre expéditeur. Nous vous avons répertorié ci-dessous les tips et recours qui s’offrent à vous lorsque vous êtes confronté à une situation de livraison ratée suite à un achat sur un site marchand . Bonjour, j’ai accepté une vente via colissimo avec le Bon Coin donc tout est normalement fait via le site. et Sinon Vous avez pensé à Mr Pasha Pour Vos Commandes en Ligne ? Nous vous avons donc trouvé la solution pour que vous puissiez directement être relivré d’un deuxième colis lorsque le premier colis non livré n’est jamais arrivé . Nombre de réponses 0 réponse Thème Ma commande Nom de l'auteur GOPI Date 15 septembre 2020 Il y a 7 mois Consultations Vue 55 fois question q. Bonjour, J'ai reçu un message dans ma commande (client Bouygues Telecom Espace client) que mes équipements ont été livrés à l'adresse ci-dessous. Vous attendez impatiemment votre colis depuis des jours (voir des semaines) et aujourd’hui, miracle ! Amazon.fr: colis non recu. Vous n’avez pas reçu votre colis ? J'ai pu suivre les étape grace au numero de colis et suivi sur le net. Répondre. FR. Les FAQ généralement situées tout en bas des sites, sont également un bon moyen pour trouver la réponse à sa question car elles sont généralement alimentées par les questions les plus posées par les clients du site (comment suivre ma livraison ? Demandez au destinataire si le colis a été livré aux voisins ou dans un endroit sûr, selon ses préférences de livraison ou non. Colis non livré Introduire une plainte. Si le litige lié à la commande est supérieur à 2000€, vous pouvez vous adresser au Centre européen des consommateurs France : https://www.europe-consommateurs.eu/fr/nous-connaitre/nous-contacter/, 3/ Le site marchand est un professionnel international, hors Europe. Cette plainte est publique. Si vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison de votre colis, veuillez contacter l'expéditeur de votre colis. Mais parfois, le système de suivi peut indiquer que votre envoi a été livré alors qu’en fait, vous ne l’avez pas encore reçu. S’il n’en est pas capable, il devra soit vous en expédier un autre, soit vous rembourser. Lorsque le colis est marqué comme «livré» dans le système de suivi, (mais vous ne l’avez pas reçu) vérifiez si le colis n’ a pas été remis à des membres de votre famille/ vos voisins. Elle vous informera sur vos droits et démarches à suivre. Notre service clients vous répond du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 18h00. Vous pouvez saisir en ligne le Réseau International de Contrôle et de Protection des Consommateurs (RICPC) qui traite les réclamations contre des sociétés implantées dans les 28 pays membres du réseau, comme les Etats-Unis : https://www.econsumer.gov/fr/GettingStarted/1?NextQID=1&SubID=1#crnt, 4/ Vous ne parvenez pas à identifier le pays d’origine. Mon colis 953227396045 a été notifié livré le 11 mai 2017. 4/ Géolocalisez votre Pasha Boy (ou Girl) jusqu’à son arrivée chez vous , Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Si je savais que c'est colis privé qui vont me livrer, j'allais annuler la commande directement.. Objet non reçu : vous n'avez pas reçu ce que vous avez acheté. Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour faciliter vos achats, fournir nos services, pour comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations, et pour présenter des publicités, y compris des … Réclamation / avis GLS : Colis notifié livré mais non reçu . Le délai de livraison est largement dépassé et toujours pas de colis à l’horizon. En cas de problème suite à un achat à distance (e-commerce par internet, par téléphone...), vous devez d'abord rechercher une solution à l'amiable (arbitrage, médiation...). Colis non livré Quand une personne achète un produit quelconque sur internet comme sur la plateforme Groupon, le vendeur, et non Groupon, est responsable de livrer le colis chez l’acheteur . Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis sur Track & Trace et l'app My bpost. Objet ne correspondant pas du tout à sa description : vous avez reçu un objet ne correspondant pas du tout à … 06, 2020 8:40 pm . Mettez fin à la vente et obtenez le remboursement. Mon colis tarde à m'être livré. Colis de La Poste perdu ? Colis non livré Une question, une remarque ou une doléance concernant le programme, nous nous efforçons de vous répondre et de trouver des solutions. Bonsoir à tous, Un membre de ma famille devait recevoir deux colis et n'en a reçu qu'un. Ce dernier a peut-être été renvoyé à l’expéditeur si personne ne l’a reçu après la tentative de livraison. Le vendeur assure avoir livré le colis Il lui revient d’apporter la preuve que l’article vous a bien été remis. Quelques tips sur la recherche de votre colis non livré : Commande non reçue ? Colis non livré. C'est ce que nous faisons toujours quand la livraison au destinataire n'est pas possible. Mon colis a été retourné par UPS et quand je me connecte à leur site je ne trouve pas comment leur demander de nouveau l'expédition. 2/ Renseignez votre adresse Mister Pasha lors de vos commandes en ligne, à la place de l’adresse de chez vous. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Que faire ? mon colis n°6C13675762067 indiqué comme livré le 22 mais non reçu. Si vous êtes le destinataire, veuillez contacter l’expéditeur. Je suis un fan de la marque Samsung et ceux depuis les tous premiers galaxy. Le vendeur est tenu de respecter les conditions de livraison Le colis que vous avez commandé sur Internet tarde à vous être livré ou n'est pas livré à temps. C'est lui qui doit réclamer et c'est lui qui doit indemniser le destinataire si le colis … Demandez au destinataire s'il a déjà vérifié sa boîte aux lettres ou si une autre personne a réceptionné le colis. Nos Pasha tips ;), Rédiger un recommandé pour demander réparation. Selon Track & Trace, mon colis a été livré, mais mon destinataire dit que non. Mon colis est "Non livré", que faire ? Ils devront alors annuler votre commande sous un délai de 14 jours après réception de votre courrier. Quoi joindre à ce courrier ? Que faire ? Il est spécifié que le colis a été payé...pas par moi en tout cas, & que la commande a été effectué par courrier alors que je ne commande que via internet. Votre plainte : A. G. à: GLS Belgium NV/SA 14-03-2021 J’ai effectué une commande le 3 mars qui devait m’être livrée sur mon lieu de travail via votre transporteur gls. Colis non livré, quels recours? De l'achat des produits ou services, leur livraison, leur SAV. Il peut arriver très occasionnellement qu’un colis prenne plus de temps que prévu. Télécharger l'attestation sur l'honneur de non-réception de colis 2/ Le site marchand est en Europe, hors France. Si les informations fournies au coursier se révèlent inexactes ou insuffisantes pour trouver le point de destination, votre envoi se verra attribuer le statut de colis non livrable. Le colis voyage sous la responsabilité de l'expéditeur. Contactez rapidement les services de La Poste pour savoir s’il est en cours d’acheminement. Lui seul peut introduire une plainte pour un retard de livraison. PF/Grinçant.com 1 septembre 2020 @ 09:55. Le 10 aout mon colis était censé être livré dans ma boite. First Poster ‎15-09-2020 10:23 AM. En cas de commande non reçue dans un délai de 30 jours à compter du paiement, l'acheteur peut considérer qu'il y a un retard ou un défaut de livraison et demander l'annulation de la commande non reçue. Si vous ne savez pas clairement où se trouve votre colis et qu’il ne bouge pas pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays), demandez une enquête. Vous pourrez ainsi nous transmettre directement toutes les informations nécessaires pour commencer une enquête. Dans ce cas, vous pourriez également avoir affaire à un colis mal livré. Dois-je m'inquiéter ? Colis UPS non livré - Que faire? déc. Je suis un fan de la marque Samsung et ceux depuis les tous premiers galaxy. Le produit livré n’est pas le bon Le chauffeur laisse dans ce cas une carte avec l'adresse à laquelle le colis a été livré. Vous pouvez vous adresser à une association proche de chez vous en la trouvant sur ce site : https://www.quechoisir.org/un-litige/dpt.php. Mon colis est en route depuis plusieurs jours. Bonjour, Désolée je pense que la question a été posée mais je ne trouve pas de réponse à ma question. Dans un cas pareil, vous devez informer le vendeur de cette situation. 06, 2020 8:31 pm. …). En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies par Mister Pasha. Option recommandée. Vous avez effectué une commande sur internet, mais le vendeur n'a pas respecté le délai de livraison ? Vous êtes l’expéditeur ? Si ce dernier affirme que le colis a été livré, il est possible qu’il soit perdu ou qu’il ait été livré à la mauvaise personne. Partager. Mon colis est "Non livré", que faire ? Avez-vous pensé à l’assurance pour l’envoi de colis ? Commande N° 85571154969. le vendeur a pris une photo de laposte avec le numero de colis et la mantion livré et bien sur je vais me faire avoir en cas de reclamation ! Si votre colis n’a pas été livré, vérifiez d’abord le statut de votre envoi via Track & Trace ou l’application My bpost. Il est spécifié ce qui suit : « En cas d'absence imprévue, votre envoi sera mis à disposition dans le point de retrait le plus proche. Mon colis a été livré en retard. Je joins donc Colissimo qui me dit que mon colis étant déclaré comme "Livré", EST "Livré". Parfois, ce type d’erreur peut se produire, bien qu’il ne s’agisse pas d’un cas courant. Le facteur vous a laissé un avis de passage. relais colis - colis non livré ? En tant qu’e-acheteurs récurrents ou occasionnels, nous sommes tous confrontés à ce genre de problème… Le colis non livré ! Si vous êtes l’expéditeur, contactez notre service clientèle. Voilà un colis très demandé et qui vadrouille beaucoup. Sur la plupart des sites internet vous trouverez généralement une rubrique contact où vous pourrez rédiger un email au vendeur ou si c’est votre jour de chance, l’accès à un n° de téléphone non surtaxé. Si le délai n'est pas respecté, que le colis arrive endommagé ou que le produit ne correspond pas à votre commande, vous pouvez agir. Le vendeur est seul responsable et ne peut en aucun cas imposer à … Politique de protection des Données Personnelles, Le vendeur s’est engagé à vous vendre un produit donc il en a. C’est donc lui qui se chargera de « chercher » le colis perdu et de comprendre pourquoi vous ne l’avez pas reçu. Vous pouvez le faire via le formulaire en ligne en bas de cette page. Nous vous invitons à contacter notre Service Clients pour qu’il puisse procéder à une recherche. Vous pourrez y joindre toutes les informations et les documents nécessaires pour le traitement de votre dossier. et on va encore nous dire qu'on n'a pas chercher a s'arranger avc le vendeur !! On vous livre directement chez vous, même au 8ème étage sans ascenseur ! En savoir plus Pour un colis livré mais pas reçu, vous pouvez joindre nos conseillers au : 0809 801 525 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. Si le litige est lié à une commande de moins de 2000€ avec un vendeur situé en Europe, vous pouvez déposer un recours sur la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR. J'ai acheté un telephone s20+ … 3/ Programmez votre livraison entre 18h00 et 00h00 en semaine et de 9h00 à 14h00 le samedi. Mousyfof. Nous vous invitons à contacter notre Service Clients pour qu’il puisse procéder à une recherche. comment recevoir ma facture ? De ma fenêtre j'attendais impatiemment ce colis qui devait me parvenir et personne ne s'est présenté. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande. Colis non livré - chantage. Si vous êtes le destinataire, veuillez contacter l’expéditeur. Ce dernier a peut-être été renvoyé à l’expéditeur si personne ne l’a reçu après la tentative de livraison. Un e-mail et/ou SMS ainsi qu'un avis de passage dans votre boite aux lettres vous préciseront alors … De toute ma vie j'ai jamais été a la police porter une plainte. C’est le moyen le plus rapide de commencer une enquête. 10 bis rue de Moussy, 75004 Paris. Ne vous en faites pas, vous n’êtes pas le (/la) seul(e). Si vous n’avez toujours pas obtenu gain de cause suite aux précédentes démarches, un dernier recours, reconnu efficace, serait de vous rapprocher des associations de défense des consommateurs. Répondre. Je suis donc allée à la poste pour leur demander s'ils avaient mon colis, leur réponse : Non, rien dans notre stock. Pas de panique, voici nos astuces pour contacter rapidement le service Colissimo colis perdu et savoir où se trouve le colis non livré. J'attends mon colis. Sauf qu'arrivée chez moi 10 jours après la date de soi-disant livraison, rien dans ma boite! Si votre colis n’a pas encore été livré, vérifiez d’abord le statut de votre envoi via Track & Trace ou dans l’application My bpost. Je n'ai reçu aucun message ni appel du livreur, Je ne sais pas ce qui s'est passé mais il n'y a pas eu de livraison comme ce qui a été déclaré. Colis Fnac non reçu indiqué comme livré - BYD6LJ3N65PRM23. Dites Adieu aux problèmes de livraison avec Mister Pasha ! Date de l'expérience: 3 mai 2021 Utile. Je n'ai reçu aucun message ni appel du livreur, Je ne sais pas ce qui s'est passé mais il n'y a pas eu de livraison comme ce qui a été déclaré. L'heure renseignée est une indication, 95 % des colis sont livrés dans cette fenêtre. Se connecter sur le site de La Poste pour suivre l’état de livraison de votre colis. Et si jamais on vous a annoncé un délai de livraison ? Mon colis 953227396045 a été notifié livré le 11 mai 2017. Après 30 jours sans nouvelle de ce colis non livré, vous pouvez exiger une nouvelle livraison ou alors demander un remboursement de votre commande. Que se passe-t-il si bpost n'a pas livré mon colis ? La loi du 17 mars 2014 relative à la consommation, dite « loi Hamon » (en référence à Benoît Hamon, alors ministre délégué à l’Economie sociale et solidaire et à la Consommation) a considérablement renforcé les droits des consommateurs lorsqu’ils achètent en ligne. Message par HktM » mer. Rejeter. Vraisemblablement, le colis a été remis au voisin. Bon de transport 8120829123561710 Statut colis Livré . Vous avez commandé un produit sur une boutique en ligne et, jusqu' à aujourd'hui, vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Joignez également à ce courrier toutes les pièces (mails ou captures écrans) pouvant attester votre achat (mail de confirmation de commande, facture, suivi du colis). De toute ma vie j'ai jamais été a la police porter une plainte. Vous avez déjà signalé cet avis JYF 1 avis. Marquer comme nouveau; Marquer; S'abonner; Sourdine; S'abonner au fil RSS; Surligner; Imprimer; Envoyer à un ami; Signaler un contenu inapproprié ‎15-09-2020 10:23 AM. Vous pouvez signaler cette escroquerie sur le site du Ministère de l’Intérieur : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/SignalerEtapeAccepter!load.action. Depuis la réception de ce colis, j'attends sagement que la société se rende compte de son erreur. Message reçu du 33601xxx400 ! Modèle de Lettre de remboursement pour colis non reçu. Mais elle ne m'a absolument pas contacté, de quelque façon que ce soit. Vous pourrez ainsi nous transmettre toutes les informations nécessaires pour commencer rapidement une enquête. Il se peut aussi que le colis ait été réceptionné par une personne vivant sous le même toit que vous. Vous disposez de moyens de recours pour obtenir la livraison ou une indemnisation. Livraison Colis non livré. Pour cela vous devez lui adresser une attestation sur l'honneur de non-réception. Le vendeur peut accuser le transporteur pour le colis non livré si la livraison n’est pas effectuée dans les délais inscrits sur l’offre ou dans un délai de trente jours s’il n’y a pas de délai précis. Vous avez acheté un produit en magasin ou sur Internet qui doit être livré à votre domicile ? Pour cela, vous avez besoin du numéro de code-barres ou de la référence de votre colis. Nous essayons toujours de livrer tous les colis nationaux le jour ouvrable suivant. Contacter La Poste pour un colis perdu. et je suis sur que le livreur n’ai jamais passer, sur la caméra de surveillance du portail aucune voiture de la poste c’est arrêter devant le 22. il y a deux solutions, le livreur c’est trompé d’adresse ou a garder le colis pour lui. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies par Mister Pasha. Si le statut de votre colis reste inchangé pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays), vous pouvez demander à l’expéditeur de contacter notre service … Vous pouvez également vous rendre sur le site de l’Institut National de la Consommation qui répertorie également toute une liste d’associations auprès de qui vous pouvez vous adresser. Je viens de recevoir le même message pour colis LP995215701FR (le fameux … Référence 328791053 Ramassage 08/04/2013 . Mon colis est en retard, volé ou perdu, que puis-je faire ? Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre colis à temps.
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